Reklamacje i zwroty
Odstąpienie od umowy
Jeśli jesteś tzw. kupującym uprzywilejowanym, a więc: konsumentem albo osobą fizyczną, dla której umowa, jaką z nami zawarłeś, jest bezpośrednio związana z Twoją działalnością gospodarczą, ale nie ma dla Ciebie charakteru zawodowego - co do zasady przysługuje Ci prawo do odstąpienia od zawartej na odległość umowy.
Od umowy możesz odstąpić, składając nam oświadczenie o odstąpieniu od umowy np. poprzez wiadomość e-mail przesłaną na adres: zwroty@bitmat.pl
Od umowy możesz odstąpić w terminie 60 dni.
Bieg 60 dniowego terminu na odstąpienie od umowy rozpoczyna się:
- dla umowy, w której wydajemy towar, będąc zobowiązanymi do przeniesienia jego własności - od objęcia towaru w posiadanie przez Ciebie lub wskazaną przez Ciebie osobę trzecią inną niż przewoźnik, a w przypadku umowy, która obejmuje wiele towarów, które są dostarczane osobno, partiami lub w częściach - od objęcia w posiadanie ostatniego towaru, jego partii lub części;
- dla treści cyfrowych - od dnia zawarcia umowy.
Reklamacje
Poniższe treści mają zastosowanie do tzw. kupującego uprzywilejowanego. Jeśli nim nie jesteś, zajrzyj do naszego Regulaminu sklepu, aby uzyskać szczegółowe informacje na temat reklamacji.
W przypadku gdy niewłaściwie zrealizujemy zawartą z Tobą umowę, masz prawo złożyć reklamację - najlepiej na adres e-mail: reklamacje@bitmat.pl lub drogą pocztową na adres ul. Weteranów 271, 05-250 Łąki.
TOWARY
Co do zasady, ponosimy odpowiedzialność za brak zgodności towaru z umową, istniejący w chwili jego dostarczenia i ujawniony w ciągu dwóch lat od tej chwili.
Na podstawie przepisów ustawy o prawach konsumenta możesz w takiej sytuacji żądać:
a) wymiany lub naprawy towaru.
W niektórych przypadkach możesz też:
b) odstąpić od umowy lub złożyć oświadczenie o obniżeniu ceny
Reklamowany towar zwróć do nas na adres:
Ul. Weteranów 271, 05-250 Łąki,
- szczegóły w tym zakresie znajdziesz w naszym Regulaminie sklepu.
Przydatne informacje
Sprzedawca
BITMAT sp. z o.o.
ul. Weteranów 271, 05-250 Łąki
NIP 1251762239
REGON 527600120
Numer KRS 0001082662
Metody dostawy
- za pośrednictwem firmy kurierskiej
- za pośrednictwem Poczty Polskiej
- do Paczkomatów InPost
- drogą elektroniczną
- odbiór osobisty
Odstąpienie od umowy
Co do zasady Konsument ma prawo odstąpić od umowy w ciągu 60 dni od otrzymania towaru lub zawarcia umowy o dostarczenie treści cyfrowych.
Brak prawa do odstąpienia od umowy
W niektórych przypadkach Konsumentowi nie przysługuje prawo do odstąpienia od umowy. Przypadki te zostały wskazane w regulaminie.
Kontakt ze Sprzedawcą
Email: info@bitmat.pl
Telefon: 507 465 105
Konto Konsumenta
W sklepie można założyć konto, które umożliwia Konsumentowi dostęp do dodatkowych funkcji.
Sposoby płatności
- przelew bankowy
- karta płatnicza
- za pośrednictwem platformy płatniczej
- za pobraniem
- przy odbiorze
Termin płatności
Kup teraz, zapłać za 30 dni z PayPo
Termin realizacji zamówienia
Zamówienie złożone w dni robocze do 16:00 wyślemy jeszcze tego samego dnia (w zależności od wybranego kuriera)
Dane Konsumentów
Administratorem danych Konsumentów jest Sprzedawca. Szczegóły przetwarzania danych osobowych znajdują się w polityce prywatności Sklepu.
Reklamacje
W przypadku gdy towar okaże się wadliwy, Konsument może reklamować zakup w oparciu o rękojmę.
Opcje reklamacyjne dla Konsumenta
- oświadczenie o obniżeniu ceny
- odstąpienie od umowy (tylko przy wadzie istotnej)
- żądanie wymiany towaru na nowy
- żądanie usunięcia wady
Rozpatrzenie reklamacji
W przypadku gdy towar okaże się wadliwy, Konsument może reklamować zakup w oparciu o rękojmę.